Cómo aplicar la Inteligencia Emocional en tu negocio


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Es un curso realizado por la Secretaría de Estado de Turismo, dentro del programa Turismo, en la actualidad estamos sumergidos en constantes cambios, que nos han obligado a adaptarnos y transformar nuestra forma de relacionarnos, tanto en el ámbito laboral como en el personal.

Es un buen momento para revisar el concepto de la inteligencia emocional porque puede ayudarnos en gran medida a una buena gestión de nuestro cliente.

Revisar el concepto de la inteligencia emocional y ver cómo nos puede ayudar en la mejora de la gestión relacional con nuestro cliente, pero no olvidemos que también es algo que nos puede ayudar afrontar los cambios que se están produciendo en nuestro entorno. Resulta básico, porque todos estos cambios afectan directamente aspectos relevantes de nuestro negocio.

En esta píldora vas a aprender:

  • Inteligencia emocional: Definición y concepto
  • Cómo desarrollar tu inteligencia emocional
  • Aplicación de la inteligencia emocional en tu negocio
  • Beneficios de la inteligencia emociona en tu negocio

Al final del curso podrás además consultar:

  • Bibliografía
  • Webgrafía