El trabajo en equipo potencia las relaciones interpersonales, tan fundamentales para generar ambientes de trabajo saludables, en los que los conflictos se resuelven desde la base del diálogo y son percibidos como parte del proceso de aprendizaje y consolidación. El sector turístico no es la excepción. Por tratarse de un conjunto de actividades cuya fuente de ingresos está estrechamente relacionada con la excelencia en el servicio y la atención al cliente, es especialmente importante potenciar el trabajo en equipo.

Este curso te proporcionará orientaciones y claves para conseguir un buen equipo de trabajo.

Duración (h): 8
Contenidos formativos:

Módulo 1: El trabajo en equipo

  • Definición de equipo
  • Diferencias entre grupo y equipo
  • Condiciones del buen trabajo en equipo
  • La eficacia
  • Los clientes internos

Módulo 2: Actitud positiva y mejora continua

  • La actitud
  • Competencias personales y sociales
  • Actividad de refuerzo
  • Mejora continua
  • Evitar y potenciar
  • Conclusiones
Nombre de la formación: PC4: Trabajo en equipo
Modalidad formativa: MOOC
Edición: 26
Modalidad de impartición: Online
Fecha de inicio: lunes, 16 de junio de 2025, 00:00
Fecha de fin: lunes, 14 de julio de 2025, 23:59
Course Duration: 8 horas
Impartición: Online
Modalidad: MOOC