El trabajo en equipo potencia las relaciones interpersonales, tan fundamentales para generar ambientes de trabajo saludables, en los que los conflictos se resuelven desde la base del diálogo y son percibidos como parte del proceso de aprendizaje y consolidación. El sector turístico no es la excepción. Por tratarse de un conjunto de actividades cuya fuente de ingresos está estrechamente relacionada con la excelencia en el servicio y la atención al cliente, es especialmente importante potenciar el trabajo en equipo.
Este curso te proporcionará orientaciones y claves para conseguir un buen equipo de trabajo.
Duración (h): 8
Contenidos formativos:
Módulo 1: El trabajo en equipo
- Definición de equipo
- Diferencias entre grupo y equipo
- Condiciones del buen trabajo en equipo
- La eficacia
- Los clientes internos
Módulo 2: Actitud positiva y mejora continua
- La actitud
- Competencias personales y sociales
- Actividad de refuerzo
- Mejora continua
- Evitar y potenciar
- Conclusiones
Nombre de la formación: PC4: Trabajo en equipo
Modalidad formativa: MOOC
Edición: 26
Modalidad de impartición: Online
Fecha de inicio: lunes, 16 de junio de 2025, 00:00
Fecha de fin: lunes, 7 de julio de 2025, 00:00
Course Duration: 8 horas
Impartición: Online
Modalidad: MOOC