
Entre los objetivos fundamentales de una empresa se encuentra la mejora de la comunicación y del servicio entre los trabajadores. Contar con equipos de trabajo eficaces y cohesionados, que promuevan flujos de comunicación abierta y empática, se traduce en una mejora directa de la calidad del servicio ofrecido al cliente.
A través de esta acción formativa, podrás aprender de forma breve y práctica sobre la mejora de la comunicación interna, el servicio entre compañeros y departamentos, así como sobre la dirección y animación de reuniones.
- Cuestiones preliminares
- Módulo 1: Mejora de la comunicación y el servicio en el personal de una misma empresa
- Módulo 2: Dirección y animación de reuniones